Để chủ động hơn trong chuyến bay khi đồng hành cùng Malaysia Airlines, ngoài đặt vé máy bay, tham khảo thông tin về hành lý; hãy tham khảo quy định thủ tục check-in chuyến bay Malaysia Airlines để bạn không bị lỡ chuyến bay cũng như không gặp những rủi ro không đáng có trong hành trình bay
Những cách làm thủ tục chuyến bay Malaysia Airlines
Để làm thủ tục check-in chuyến bay Malaysia Airlines, có 5 cách dành cho hành khách tham khảo sau đây
Làm thủ tục trực tuyến qua website
Hành khách truy cập vào website của hãng và tự điền đầy đủ thông tin yêu cầu, sau đó tự check-in. Cách làm thủ tục chuyến bay này áp dụng từ 48 tiếng đến 90 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Làm thủ tục check-in qua điện thoại
Hành khách có thể liên lạc với những đường dây sau để thực hiện việc làm thủ tục thông qua Trung tâm điện thoại 24/24 giờ (đặt vé, xuất vé, hủy chuyến và các yêu cầu chung)
– Nội địa Malaysia: 1 300 88 3000
– Quốc tế: 603 7843 3000 (mất phí cuộc gọi)
– Thất lạc hành lý: 603 8776 3733/ +603 8776 3742 (Giờ làm việc: 07:00 – 23:00, Malaysia time GMT+8)
Làm thủ tục check-in tại quầy dịch vụ ở sân bay
Hành khách có mặt tại quầy, xuất trình giấy tờ, làm thủ tục và nhận tờ lên máy bay. Hành khách lưu ý có mặt tại quầy trước giờ khỏi hành 2 tiếng cho chuyến bay quốc tế và 1 tiếng cho chuyến bay nội địa.
Làm thủ tục qua ứng dụng trên điện thoại di động
Hành khách có thể làm thủ tục qua MHmobile trong vòng 48 tiếng trước giờ bay. Hình thức này được áp dụng cho các chuyến bay sau:
– Tất cả các chuyến bay nội địa Malaysia
– Chuyến bay từ Singapore tới Langkawi, Penang, Kuala Lumpur, Kuching và Kota Kinabalu (ngược lại)
– Chuyến bay từ Kuala Lumpur tới Bandar Seri Begawan, Phnom Penh, Siem Reap, Yangon, Hanoi, Ho Chi Minh, Bangkok, Phuket, Manila, Jakarta, Medan, Denpasar-Bali
– Chuyến bay từ Kuala Lumpur tới Paris, Frankfurt, Kansai, Amsterdam, Hong Kong, Auckland (vice versa).
Hình thức làm thủ tục lên máy bay này giúp hành khách chọn chỗ ngồi và in tờ lên máy bay tại quầy ở sân bay một cách đơn giản và nhanh chóng. Sau khi làm thủ tục, hành khách có thể làm thủ tục cho hành lý tại quầy nếu có hoặc tới ngày cửa ra máy bay nếu bạn không mang theo hành lý.
>>> Xem thêm: cách mua vé máy bay đi Malaysia rẻ nhất
Làm thủ tục tại Mhkiosks check-in
Cách làm thủ tục tại kiosks áp dụng khi hành khách khởi hành từ Sân bay Quốc tế Kuala Lumpur, Sân bay Putrajaya Sentral. Hoặc tại Quầy tự làm thủ tục Mhkiosks tại Sân bay Quốc tế Kuala Lumpur, Sân bay Quốc tế Kuching, và Sân bay Quốc tế Kota Kinabalu.
Thời gian tự làm thủ tục:
– 48 tiếng tới 40 phút trước khi khởi hành chuyến bay nội địa
– 48 tiếng tới 60 phút trước khi khởi hành chuyến bay quốc tế
Các chuyến bay áp dụng:
– Quầy tự làm thủ tục: tất cả các chuyến bay
– Quầy MH: tất cả các chuyến bay trừ chuyến bay tới Úc, New Zealand, Dubai và Jeddah
Những điều cần biết khi tự làm thủ tục check-in với Malaysia Airlines
Ngoài check-in truyền thống tại quầy, hành khách còn có thể tự check-in với các hình thức như check-in qua ứng dụng điện thoại, trực tuyến, kiosk check-in.
Ưu điểm khi tự làm thủ tục check-in
Tự làm thủ tục check-in sẽ giúp hành khách:
– Không phải xếp hàng chờ lâu
– Đây là khởi đầu cho kế hoạch áp dụng việc làm thủ tục hành lý tự động và tự dán thẻ lên máy bay sau này
– Sử dụng công nghệ hiện đại trong việc làm thủ tục
– Bắt kịp xu thế chung của các hãng máy bay lớn tại Bắc Mỹ và Châu Âu
Đối tượng hành khách có thể tự làm thủ tục lên máy bay
– Hành khách đã mua vé trên chuyến bay của Malaysia Airlines và được xác nhận
– Thành viên của các chương trình của Malaysia Airlines trên mọi hạng (FC, BC, EY)
– Nhóm người trong cùng một mã đặt chỗ
– Nhân viên của hãng Malaysia đi trên chuyến bay đã được xác nhận
– không có yêu cầu đặc biệt trên chuyến bay (SSR)
– Khách không có thay đổi gì với hành trình bay: thay đổi hành trình bay, hành khách trong vé chờ.
Thời gian để hành khách tự làm thủ tục chuyến bay
Để tự làm thủ tục lên máy bay, hành khách cần có mã số hoặc số vé điện tử 13 chữ số để tự làm thủ tục. Tùy vào hình thức check-in mà thời gian mở đóng khác nhau. Cụ thể:
– Tại Sân bay Quốc tế Kuala Lumpur: Đóng cửa trước 60 phút so với giờ khởi hành chuyến bay (cả nội địa và quốc tế).
– Tại Sân bay Sentral: Đóng cửa trước 90 phút so với giờ khởi hành chuyến bay (cả nội địa và quốc tế).
– Làm thủ tục trực tuyến: Đóng cửa trước 90 phút so với giờ khởi hành chuyến bay (cả nội địa và quốc tế).
– Làm thủ tục qua điện thoại: mở cửa trước 48 giờ và đóng cửa trước 90 phút so với giờ khởi hành chuyến bay (cả nội địa và quốc tế).
Còn điều gì thắc mắc về quy định thủ tục check-in của Malaysia hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay, hoàn đổi vé, hành lý… của hãng; hành khách vui lòng liên hệ trực tiếp Đại lý Malaysia Airlines Việt Nam để được hỗ trợ nhanh nhất và hiệu quả nhất!
